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什么是“一物一碼”?
泛消費品行業面臨的主要問題?
乍一看到“一物一碼”,很多人關聯想到的可能是我們日常生活經常見到的幾個場景,例如日常生活購買的3C電子產品的S/N序列號,用來綁定產品及購買者的身份和權益;還有近些年,某些快消費品企業為了終端促銷獲客,推出的掃碼抽紅包;以及購買有機的農產品或者水果,都會有溯源產地的條碼。其實“一物一碼”,顧名思義,就是給每一件商品都打上具有唯一性的標識碼,即關聯產品的“數字身份證”,再基于云平臺將品牌、渠道、消費者三者關系密切關聯起來,從而進行全面的數字化營銷,防偽追溯,倉儲物流追蹤等一系列應用。在展開講一物一碼的話題之前,我們先看泛消費品行業面臨的三個核心問題:
1
“人”- 營銷斷層
品牌廠商無法觸達終端消費者
目前相當多的泛消費品廠商主要的銷售通路還是以傳統的線下分銷模式以及線上電商平臺為主,而傳統分銷模式下,品牌廠商很難直接觸達用戶是事實,加之今年主流電商都在逐漸開始嘗試“訂單手機號碼保護”功能,對涉及消費者個人敏感信息進行加密、去標識化等,用以保護消費者個人信息和數據安全。這對品牌商來說,意味著與用戶的距離越來越遠,而獲取用戶數據、觸達消費者的難度也會越來越高!
品牌商家無法直接觸達用戶,市場數據獲取不及時、不精準,極易導致品牌對用戶需求出現理解偏差,而最終出現產品滯銷、營銷失策等諸多問題。所以如何全面、精準地鏈接用戶、觸達用戶,成為當下泛消費品行業關注的核心熱點問題。
2
“貨”- 假冒偽劣
品牌價值和消費者利益受損
因為無論線上還是線下銷售,消費者購買的都是商品本身。所以,品牌與消費者最最直接的溝通媒介其實就是商品本身。在市場熱銷的酒類、茶葉、珠寶、藥品、化妝品、藝術品等商品中,因這些行業和產品的附加值很高,相應的造假獲利空間更大,造假手段也更加五花八門。
假冒偽劣商品充斥在網絡電商平臺,不僅嚴重損害了品牌廠商利益和形象,也給消費者造成了巨大利益損失。如何從根源上徹底杜絕假冒偽劣產品,并在防偽的同時監管好采購、生產、倉儲、物流等業務環節,成為近年來當下泛消費品行業市場的重要訴求之一。
3
“場”- 渠道竄貨
忠實經銷商對品牌失去信心
經銷商跨過自身覆蓋的銷售區域進行有意識的銷售就是竄貨,也稱為沖貨。是經商網絡中的公司分支機構或中間商受利益驅動,把所經銷的產品跨區域銷售,造成市場傾軋、價格混亂,嚴重影響廠商聲譽的惡性營銷現象。
在商品流通過程中,渠道控價是非常關鍵的,能夠保障市場公平性。不同層級經銷商的產品價格是不同的,如果產品流通得不到管理,就會出現市場的亂價與竄貨行為,擾亂產品在市場中的發展成長。
竄貨存在的根本原因在于利益驅動以及品牌廠商的松管控,廠商無法在生產和供應鏈流程實現精細化的單品級別的管理,而以批次管理的粗顆粒度管理方式,又無法有效防止經銷商及分支體系的竄貨行為,造成了竄貨一直存在,一直不停地侵蝕品牌廠商和忠實經銷商的利益,造成了惡性循環。
綜上所述,為了確保品牌廠商更好地鏈接渠道、鏈接消費者,搭建以二維碼為信息載體,以數據驅動重構“人、貨、場”實現一體聯動為目標,以消費者需求為中心的防偽、防竄、營銷的一物一碼防偽溯源營銷一體化應用方案逐漸成為企業的優選方案之一,通過一物一碼可以建立全方位商品信息管理數據流以及完整商品流通過程的監管系統,以新一代物聯網技術助力企業重塑品牌形象,真正打通渠道、實現終端銷售閉環,賦能泛消費品企業全面布局新營銷戰略。
02
一物一碼對于泛消費品行業的
核心價值?
一物一碼帶有“B2B2C”屬性,它是企業與渠道、終端、導購、消費者之間實現零距離、無障礙、低成本互動和營銷的入口,是沉淀私域,積累用戶數據的重要來源,也是構建泛消費品行業私域營銷體系的一個關鍵切入點。
1
鏈接客戶,精準營銷
通過一物一碼、一箱一碼,實現終端導購激勵和客戶促銷。通過開箱掃碼送紅包,提高經銷商或導購開箱率,提高產品上架率,大幅激勵終端銷售;另一面,消費者通過手機掃碼查詢產品真偽的同時,亦可抽取紅包或參與企業制定的定向促銷,進而增加消費者粘性,還可以引導消費者關注品牌小程序或公眾號,建立品牌忠誠度,提升私域復購率。一物一碼真正串聯起企業營銷鏈路上各個角色、貫穿全場景的營銷工具,實現了多場景、多角色的精準激勵和促銷,也進一步實現了渠道營銷費用線上化、可視化、智能化、精細化管理。
2
鏈接商品,防偽溯源
從生產到倉儲物流,再到終端門店,幫助客戶實現全程的數字化管理監控,搭建產品質量追溯系統。箱碼、產品碼雙向關聯,追蹤每件產品的層層流向,幫助企業實現從工廠生產、在途運輸、渠道庫存到終端消費全鏈條追蹤,實現全流程的閉環管理,同時還可借助打印油墨、內外包裝、材料工藝等物理防偽手段,提高造假門檻,確保產品來源、產品質量全程可追溯!
3
鏈接渠道,防竄監管
對商品的流轉信息進行精確統計采集,確保產品追蹤的準確性和靈活性。實時物流跟蹤,將所有產品的流動信息和經銷商的情況掌握在手里。無論是渠道商還是終端用戶,每次掃碼的數據都會實時反饋到系統后臺,對商品條碼信息進行采集和統計之后,讓企業洞悉每件產品去向。實施防竄貨管理流程,構建企業數字化運營管理體系,幫助企業解決渠道竄貨問題,控制終端亂價情況,低成本實現竄貨和亂價行為監管,維護企業健康發展。
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金蝶云·星空基于條碼管理的
一物一碼防偽溯源解決方案
通過在金蝶云·星空平后臺可生成唯一對應關系產品碼和防偽碼關聯數據庫,通過一維碼、二維碼、NFC標簽等方式對最小單元包裝產品賦予唯一“身份證”,實現產品綁定生產商名稱、生產地點、生產日期、準許銷售地區、上級批發商和終端零售商等產品相關詳細信息,可鏈接生產、供應鏈、終端門店及消費者,為企業快速提供輕量級、易部署、易落地的一物一碼產品全生命周期數字化管理服務,解決泛消費品企業“品牌防偽、渠道竄貨、精準營銷、全程溯源”等核心訴求痛點,根據不同泛消費品企業需求,通過量身定制各類解決方案,使生產、渠道、終端,全流程空前高效,實現產品數字化管理,助力企業數智化轉型升級。
金蝶云·星空 基于二維碼/NFC技術的一物一碼的全價值鏈防偽溯源方案,通過防偽標簽的物理技術+數字防偽技術的融合,基于一物一碼的特殊性和便利性,在產品的本體和包裝上著手,從生產到銷售流通,實現了無法被輕易假冒,讓防偽變得更簡單、成本更低,更容易實現。
通過生產入庫,銷售出庫,分銷訂貨、收貨等流通環節的掃碼采集,實現數據節點采集和上傳,在發現異常條碼或跨地域多次掃碼時,通過配置實現平臺預警或短信報警,品牌廠商可以分配經銷商管理角色,登錄防竄溯源管理后臺或通過微信公眾號入口,查看數據及進行相應管理操作,基于一物一碼管理體系實現產品全鏈路管理以及運營數字化監管,通過產供銷一體化,從源頭進行切斷竄貨亂象,保護了品牌及忠實經銷商的合法利益。
在最終的終端消費環節,消費者也可以自助查詢商品信息,實現鑒偽溯源,提升并保護企業品牌價值;通過企業公眾號或自建小程序商城等,引導留存消費者參與企業定制的促銷,提升客戶滿意度的同時,實現私域流量增長,提升二次復購率。
金蝶云·星空一體化防偽溯源平臺優勢
① 國家政策驅動:國務院辦公廳《關于加快推進重要產品追溯體系建設的意見》
② 存量客戶覆蓋廣:汽配周邊、食品零售、農業養殖、醫療保健、3C電子制造(存量客戶)
③ 客戶當前的需求:保護品牌、消費者洞察、整合數據、管控渠道/終端(精細化管理)
④ 管理平臺一體化:已經覆蓋財務、制造、供應鏈、全渠道、終端零售(一體化)
一物一碼是連接人、貨、場,沉淀數據的最佳方式,其最重要的特性在于碼隨物走,可追溯,可鏈接到不同層級的渠道經銷商和最終真正的終端消費者。借助大數據、移動互聯網、物聯網等新技術,能夠滿足當前消費品、食品、農業等行業對商品防偽、溯源一體化方案的訴求,幫助企業真正實現人人、人物、物物的互聯互通,打造生產、供應鏈、渠道和消費者之間品牌防偽、防竄溯源、終端營銷三大核心價值應用。
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湖南夢蝶科技有限公司 ,是金蝶集團的戰略服務商,也是金蝶十大優秀伙伴之一,是值得托付的企業數字化管理的云服務商。堅持以“為客戶成長而奮斗”為使命,以“全心全意為客戶服務”為理念,在湖南乃至全國積累了多行業多領域的上萬家金蝶企業用戶,擁有14年+的軟件銷售、技術實施、二次開發與售后服務等領域非常豐富的經驗。
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